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“自己的舞台,自由的舞蹈”——2013~2014淘宝战略发布

 

核心摘要:

“自己的舞台,自由的舞蹈” -- 淘宝战略核心重点

A.战略到底是什么?

阿里巴巴能够走到今天,也是我们知道说我们除了电子商务之外我们什么都不做,我们所有的事情都围绕电子商务做,所以我们不做游戏,那个哪怕能赚再多的钱我们也不做。这个可能对于未来的十年,在这个淘宝里面这片海里面游泳,你要能够找到自己的蓝海,最关键最关键的是要坚持自己的定位,这个很关键。

B.我们2013年到14年我们问过自己,从这个十年走过,我们问自己下一个十年的增长在哪里?

第一个“松绑”,对卖家来讲,让卖家找到自己真正的舞台,让他们能够真正的舞蹈。只有这样我们的淘宝才是多样化的,我们买家的各种各样的需求,才会被各种各样的卖家所满足。这才是淘宝未来十年能够继续和大家一起走下去的发动机。

第二个“帮助”,我觉得用帮助可能还是用英文词“enable”—“支撑”比较好。让卖家能够自由的舞蹈这里面需要很多支撑的东西,比方说你们需要数据,比方说你们需要更多发挥的空间。那我们在想说,今天的淘宝我们的运营该做什么,我们就应该支撑,支撑所也的卖家可以用他的智慧去做这些。

C.我们说让卖家有一个自己的舞台,是每一个卖家自己的是很关键的。一个什么样的感觉呢?叫做“安居乐业”

第一件事情,“淘字号”;

第二点呢,防盗图

第三块呢,样板房;

第四部分,交易的合约化。

D.前面是安居乐业,那么怎么跳舞呢?我觉得淘宝在这个地方一定要支撑好所有的卖家去跳舞。

第一,数据使用的开放

第二,支撑个性化的卖家

第三,彻底打通卖家触达买家的通道

第四,公布淘宝的一些数据,帮助我们的卖家能够在运营方面不断的提高

其他,前面那些都是主要的,第三方的引入建立更多的舞台

E.淘宝这些年的变化

第一,搜索变化:

11年到13年的淘宝有什么变化,我们其实截取了一些数字。13年5月份的一个搜索的数字:

发现长词,就是字数比较多的这些词,占搜索的整个引导的PV上涨了9.4%,

高频词,爆款词下降了6.4%,低频词占整个引导PV上升了3.5%,

搜索就是我们买家变化的一个晴雨表。

第二,无线购物:

主力人群他们的习惯的改变,一定是我们要去应对的。无线代表着一个多终端的趋势。也就是说我们的用户,同一个用户不仅在PC上面浏览淘宝,也会在手机上、PAD上面浏览淘宝

第三,五六线城市需求

他们需要跟一二线城市的用户一样享受价廉物美有特色的商品,他们今天的渠道在哪里,就是网上购物。

第四,老龄化:

55岁以上的银发市场涌入了淘宝,那这个银发市场大家有没有看到?

第五,低龄化:

还有一端是在往低的年龄层发展。

第六,100%增量:

2013年7月份的数据,最新的数据,有动销的店铺基本上翻一番。这说明什么呢?这说明我们的用户的需求的分散,带来了他们在不同的店铺里面消费的整个的分散。以前可能因为我们提供的商品或者服务比较单一,所以大家都挤破头在皇冠铺里面。今天的消费者开始成熟,他们对于自己想要什么已经非常清楚。那么当我们主流人群的主流消费上来的时候,在我们的网站上就呈现了这样的长尾的趋势。我们这个100%的增加,其实是从另外一个角度上来告诉我们,大量的店铺活得不错。

第七,增量店铺:

究竟这些增加了100%的店铺,他们都是一些什么样的店铺呢?我们再剥开看一下。我们发现年成交在10万以下,10万到100万,100万以上的,都是不同程度的上涨,整个的上涨的话,今年最大的上涨在10万以下的店铺上涨了60%,也就是说从一个方面来讲,大量的新的店铺开始涌入。10万到100万的上涨30%,100万以上的上涨33%。这样的一组数据你其实看,新的人不断的涌入,而且这一群人可能,这可能也是一个洗牌的过程,新涌入的这些店铺呢,可能他抓准了某一个特别的需求,可能他可以提供一些比较特别的服务等等。

第八,关注用户:

我曾经问过蛮多的大卖家,我说你在淘宝经营这么多年,你一共有多少个用户来逛你的店,一共有多少个活跃的老客户?我们很多卖家其实他能够回答说我P4P怎么投,我要怎么跟着去获取流量。但是他回答不出这样的问题。

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原文地址《 “自己的舞台,自由的舞蹈”——2013~2014淘宝战略发布》发布于2013-7-17

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